كيف تحذف بياناتك

آخر تحديث: 30 أكتوبر 2026

يمكنك حذف حسابك في هويوكن وكل ما حُفظ فيه في أي وقت. توضح هذه الصفحة طريقة الحذف وما يُحذف، أيًا كانت طريقة دخولك: عبر Google أو بالبريد الإلكتروني، أو عبر Facebook عندما يتوفر.

احذف حسابك من الموقع

1. سجّل الدخول إلى hoyooken.com بالطريقة نفسها التي استخدمتها من قبل (Google أو Facebook أو البريد الإلكتروني).
2. افتح صفحة حسابك.
3. اختر «حذف الحساب»، واكتب كلمة «حذف» للتأكيد، ثم اضغط «احذف حسابي».

يُحذف حسابك فورًا. ويمكنك أيضًا الانتقال مباشرة إلى صفحة حذف الحساب.

احذف حسابك بالبريد الإلكتروني

إذا تعذّر عليك تسجيل الدخول، فراسلنا على privacy@hoyooken.com من البريد المسجّل في حسابك واطلب حذفه. وإذا كنت تسجّل الدخول عبر Google أو Facebook، فاستخدم البريد الإلكتروني لذلك الحساب. ولنعثر على حسابك بسرعة، اذكر رقم اللاعب (يظهر في صفحة حسابك) إن كان لديك. وسنؤكد لك بالبريد عند حذف حسابك، خلال شهر واحد كحد أقصى.

ما الذي يُحذف

• بيانات دخولك: بريدك الإلكتروني وطريقة دخولك، والاسم والصورة اللذان أرسلتهما Google أو Facebook.
• ملفك الشخصي: لقبك وصورتك الرمزية ولغتك ورقم اللاعب وما يثبت أن عمرك 13 عامًا أو أكثر.
• محفظتك: العملات والجواهر والكريدت والعناصر والمظاهر المحفوظة في حسابك.
• تقدّمك في الألعاب المحفوظ في حسابك، وسجل محفظتك.
• ملفك العام وصورة بطاقة اللاعب المستخدمة في معاينات الروابط.

لا يمكن التراجع عن الحذف، ولا يمكن إعادة العملات والجواهر والعناصر الموجودة في حساب محذوف.

ما الذي لا يُحذف

• تحتفظ الألعاب على جهازك بتقدّمها كضيف. ولحذفه أيضًا، امسح بيانات هذا الموقع من إعدادات متصفحك.
• قد تبقى نسخ لفترة قصيرة في النسخ الاحتياطية لدى مزوّدينا إلى أن يُكتب فوقها.
• نحتفظ بالرسائل التي ترسلها إلينا ما دامت لازمة لمعالجة طلبك والاحتفاظ بسجل له.
• المعلومات التي تحتفظ بها Google أو Facebook عنك تديرها من حسابك لديهما، لا من خلالنا. ولإنهاء وصول هويوكن، يمكنك أيضًا إزالة هويوكن من التطبيقات المرتبطة بحسابك في Google أو Facebook.

أسئلة

راسلنا على privacy@hoyooken.com أو اقرأ سياسة الخصوصية.